如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
方法一：带着第二代身份证直接到移动沟通100服务厅进行补登记。方法二：扫描下面二维码下载云南移动客户端进行在线补登记进入客户端以后，按照下面的步骤进行操作哟。第一步：点击“更多”第二步：点击“实名补登记”第三步：点击“实名补登记”今天，您给手机实名了吗？
