近日，市民李女士通过今日头条衡阳频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，她通过同程旅行小程序购买的7月24日由中国澳门至成都的机票因航班变动，自己在退票时，被告知因“延误时间不超2小时”，要扣掉2860元高昂的手续费。
【编者按】2月5日，在澎湃新闻推进系统性变革——启动上线以来最大规模优化调整之际，“24小时 LIVE工作室”与“影子调查队工作室”联手，推出了直播流“马上测”的轻监督新样态。马上测第一弹，就第三方平台加钱购买火车票的服务进行了体验式测评，受到了广泛关注。
3月20日，据烟台日报“水母网”援引“板扎在线”报道，近日，在云南昆明，林女士向媒体反映，称自己和朋友通过“同程旅行”小程序准备购买昆明-柳州的机票，发现同一会员等级、同一时间显示的同一航班价格差距大。
封面新闻记者 赵紫萱 吴雨佳7月4日，孙女士向封面新闻爆料，近日，她花1万余元在同程旅行上购买机票，但买错了时间。改签过程中，同程代理商要收取她5644元的改签费用，孙女士认为价格不合理，转而向航司申请改签，航司却只收取了2640元的改签费。中间3000多元的价差从何而来？
澎湃新闻 铁路12306科创中心相关负责人1月21日接受央视记者采访时表示，“抢票软件”吹嘘的“加速包”，是一个忽悠旅客的噱头，实际上旅客加钱和没加钱最后的速度都是一样的。铁路12306系统有一整套的风险防控策略，在登录环节，识别为异常请求时将直接被拒绝。
现在，乘坐飞机出行已经成为大家的优选方式。不过，有不少消费者反映，自己在第三方平台上订购的机票，出票后的价格与实际支付的金额不一致。还有消费者遭遇到了“退高买低”，已经出票的机票，在本人不知情的情况下被私自退票，取而代之的是一张重新购买的低价票。
澎湃新闻记者 谢寅宗 实习生 李雨芹铁路12306科创中心相关负责人日前接受央视记者采访时表示，“抢票软件”吹嘘的“加速包”是一个忽悠旅客的噱头，实际上旅客加钱和没加钱最后的速度都是一样的。同时，“抢票软件”宣传所谓的成功率，没有任何依据，是一种营销术。
各位网友在同程旅游APP买票，遇到过乱收费吗？各种系统默认加上的费用。买过一张高铁票，票价650左右，提交付款变成700多了，各种费用加起来硬生生多了100出来，然后退出取消掉一些附加费用选项，还有一些没找到的哪里加的，最后还是比原票价多了几十块出来。
