4月3日，#滴滴崩了#的消息冲上热搜。4月3日下午，多位网友通过社交平台反映称，滴滴顺风车服务系统崩溃，顺风车出现重复支付。有网友称，付了两次钱，但是系统显示没有支付成功。记者注意到，有网友晒出平台支付页面截图，显示“支付繁忙，请您稍后再试”。
北京晨报96101热线新闻（记者 贾悦）市民张先生反映，近日乘坐滴滴专车后被重复扣费，“收到银行卡短信提示扣了两次款”。此后张先生多次联系客服反映却迟迟没有收到退款。对此滴滴客服表示已将此情况记录，正在处理中，会尽快给乘客回复。
来源：滴滴出行 5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。
每经编辑：杜宇刚刚，滴滴出行官方微博发布消息，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。
11月27日晚间，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费等。11月28日早间，滴滴官方再度回应称：“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
4月3日，#滴滴崩了#的消息冲上热搜。4月3日下午，多位网友通过社交平台反映称，滴滴顺风车服务系统崩溃，顺风车出现重复支付。有网友称，付了两次钱，但是系统显示没有支付成功。记者注意到，有网友晒出平台支付页面截图，显示“支付繁忙，请您稍后再试”。
南昌陈女士：4日，我用滴滴打车软件叫车。由于网络原因，在车上用滴滴付款未成功，于是我便支付了40元现金。但下车后网络恢复，软件又自动付出去了40元。后来我联系的士司机想退款，但是对方电话不是关机就是无人接听，滴滴打车的客服人员也以联系不上司机为由让我自行解决，请帮我维权！
唐女士反映她打了一辆顺风车被收了20元高速通行费上车后发现加上自己一共四名乘客每人都被收了20元唐女士是一家公司的法务负责人平时出差比较多10月23号她从大连回杭州到达杭州萧山国际机场已经是夜里11点多了她通过滴滴平台叫了一辆顺风车接单的司机联系了她唐女士：他说你好，我有个事跟你
