“事情虽然过去很久了,但我依然未能讨回公道。”日前,淄博桓台的李先生称,他原本在用的一张中国电信“3元手机卡”,在其不知情的情况下,突然被中国电信系统调成了“19元通信套餐”,即便他多次投诉,中国电信也无法为其恢复“3元卡”。李先生认为,自己被中国电信给“套路”了。
近日,江西俞女士反映,其父亲于2020年8月去世后,为了留个念想,她每月给父亲的手机号缴费,但日前发现号码被中国电信无故关停,每月却仍扣除最低消费。客服表示,停机是因为60天以上未通话,再次开通需要对手机卡进行公证或者人脸识别。