2021年8月，因为看到一则推送，长沙的杨先生通过京东平台，在一个名为“有品公馆家居旗舰店”的店铺里花一万余元购买了电视柜、茶几、沙发、餐桌餐椅等家具，由于当时房子还在装修，杨先生下单后，选择了延时发货，准备10月份再与商家商量发货事宜。
来源：【青岛信网】信网12月15日讯（记者 赵宝辉）“买了张首都航空推出的‘丽尚往来’飞行次卡，可我在规定时间内申请退款，平台却没给打款。”去年在京东的一次购物经历，让贺女士到了今年还直呼“太让人上火。”从申请退款到现在，时间已过去9个月了，仍没有任何进度。
新民晚报讯（记者 徐驰）近日，新民晚报新民App刊文《京东平台购入女装严重偏小 7天无理由退货竟是“空头支票”？》，报道了市民唐女士在京东App上购买了一件FILA牌黑色短袖，到货后却发现衣服严重偏小。当她申请退货退款时，平台不仅推三阻四，还填错信息，这让她倍感心力交瘁。
近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
在申请商品退款的第三天，张玉拨通了广发银行的客服电话，“购物平台显示退款成功，银行反馈已入账，为什么没到账银行卡？”电话那头，对方只是重复，“按相关规定，退货到账时间需2-3天。”另有客服称，“退款需3-15天。
图说：上衣的长宽非常接近，严重偏小，根本不像是“L”码该有的大小 来源/采访对象供图市民唐女士向“新民帮侬忙”求助称，她在京东App上购买了一件FILA牌黑色短袖。次日到货后，她发现衣服严重偏小，于是联系商家退换货。
网购订单截图。(来源：受访者)信网10月28日讯“退货商品在物流运输的过程中出现了破损，我作为消费者没有任何责任。可京东却告知我只能对商品进行九折赔付。现在京东商城和京东物流两边互相踢皮球，我就希望他们能尽快给我补齐差额全额退款。
如皋商务信息网讯 如皋一市民8月份时在京东商城购买了食品，之后因为不满意退货了。官方说在15天内就将收款退到该市民账户上，但是现在已经2个月过去了，钱却一直没有到账。 为此，该市民多次打电话与京东客服沟通，却一直没有得到解决。
近日，消费者陈先生向澎湃新闻反映，2021年5月，其在京东的“山姆会员商店官方旗舰店”购买了价值260元的山姆会员年卡，但他近期登录山姆官方APP时发现，这张会员卡已被一陌生手机号绑定，导致自己无法通过山姆APP下单。澎湃新闻注意到，在某消费者投诉平台上，已有不少消费者反映类似情况。
日前，京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心平台生态部负责人洪波接受记者采访时表示，京东“双11”将与品牌商家等合作伙伴一起把握新机会、创造新价值、实现新增长。电商平台的“百亿补贴”计划通常是补贴用户，商家端往往被忽视。就在10月14日，京东宣布了在2020年“双11”中即将实施的新补贴计划，涉及供应链、物流、金融、营销等诸多方面，涵盖合作伙伴生意的全链条、全周期，助力平台第三方商家销售增速翻倍。
10月19日，一场由李诞、李雪琴等名嘴儿带来的异彩纷呈的《京东脱口秀大会》，揭开了2020“京东11.11全球热爱季启动发布会”帷幕。发布会上，京东宣布，京东11.11从“好物节”升级到“热爱季”，旨在让每一位消费者都可以拥有自己所爱。
继上线百亿补贴后，推行低价策略的京东下调自营商品的免邮门槛。调整之后，PLUS会员全年无限免邮，不限次数、单价和额度；普通用户自营免邮门槛从99元降至59元，仍享“211限时达”等服务；京东到家满59元免运费还小时达。
