6月26日，市民余女士向都市时报反映，2022年3月21日，她在昆明某网购平台花1699元买下一副苹果蓝牙耳机，今年4月份，耳机频繁出现问题，余女士便拿耳机去检测维修，可在检测维修过程中，余女士的右耳机却被人调换成一只“磨损严重”的旧耳机。
王先生表示，这些天他与苹果官方客服、直营门店、技术中心等方面反复沟通、进行申诉，但苹果方面“来回踢皮球”。7月23日，消费者王先生向媒体表示，其购买的存在声音问题的苹果AirPods Pro产品，因超期无法适用于相关服务计划。
IT之家 8 月 23 日消息，用户反映，苹果公司的 4399 元的旗舰耳机 AirPods Max 存在一个严重问题:耳机可能会因为用户的汗水或者佩戴时间过长而产生凝结水，进而出现故障，甚至完全坏掉。
