近日,消费者李奇(化名)向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他前段时间发现孩子多次使用苹果手机进行游戏充值,涉及多款游戏,约一年时间内累积充值二十多万元。之后,他分别联系相关游戏公司申请退款。
澎湃新闻记者 吕新文 实习生 宣舟近日,来自北京的张女士向👉澎湃质量观投诉平台👈反映,她家孩子今年1月3日至1月18日期间,通过苹果App Store免密支付,对心动网络、腾讯游戏旗下的三款游戏进行了充值,总额达两万余元。
“我30多岁的人了,怎么可能玩这种儿童游戏,还一下子充值一万元?”近日,市民王女士拨打上海12345市民服务热线反映,家里小孩使用她的移动设备半个月在游戏内充值了一万多元,进行申诉后,游戏公司核实确实为未成年人充值,但表示只能退回70%的金额,其余款项无法退回。