“会员到期,将在12点前自动扣款,如有疑问联系客服xxxxx。”明明没开通过会员,却被告知将自动扣费?市公安局介绍,近期市反诈中心接到市民报警,称自己收到类似短信,短信内还附有网址链接。诈骗分子通过诱导用户点击网址或拨打电话联系客服以达到转账汇款的目的。
来源:【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
“因为想用一个滤镜,下载了一款修图App软件,软件页面显示‘七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消’。我以为开通7天内免费,其间取消就不收费了,结果被直接扣了一年会员费98元。”河南郑州的吴女士前不久遇到了这样一件糟心事,“这叫什么免费试用,这明明就是买一年会员赠送7天”。
又被扣了40元!丁先生发现自己被“自动续费”了,刚收到扣费通知时,他并不清楚自己为啥被扣费,经过一番查询才反应过来,原来是之前购买的一款追剧软件。小丁向我们反映:“这个软件的会员原价40元一个月,连续包月只要25元一个月,但是次月会自动续费。
近期,河南的吴女士下载了一款App,页面显示“七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消”。她以为开通7天内免费,其间取消就不收费了,结果被直接扣了一年会员费98元。“这叫什么免费试用,这明明就是买一年会员赠送7天。
来源:上海市场监管 近年来,随着互联网付费会员服务迅猛发展,大量用户为了享受更好的服务或临时使用某项会员功能,不得不订阅会员服务,且付费方式往往和微信、支付宝等实名认证付费渠道绑定,其中自动续费机制频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱。
“2023年底,为了追一部电视剧,我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”3月26日,黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者,没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月,前后扣款近百元。在黑猫投诉平台,关于自动续费的投诉多达15万条,音视频软件、办公软件等是重灾区。
林雯突然发现,63岁的母亲迷上了短剧,看起来一部接着一部,不停歇。有一次,母亲边做饭边看短剧,结果把锅给烧糊了。母亲不识字,使用智能手机也不熟练。但到今年9月,她看短剧累计消费了数千元。在社交平台上,不少网友晒出父母的微短剧付费订单,金额从几百上千到过万元。
来源:央视新闻客户端 如今智能手机已经成为人们生活中不可或缺的工具,而手机里琳琅满目的App应用软件也成为智能手机的重要组成部分。然而,某些商家为了逐利,打出了“7天免费试用”“1元享7天”等广告来招揽用户。殊不知,这些有可能是商家设置的陷阱。