当事人中包含两名网络大V，他们在微博公开发声后引起强烈关注，最终东方航空就此事进行了回应，并向被遗忘的乘客出具书面道歉函，至于这件事的成因，当事人也有讲述:相关工作人员严重疏忽，导致四人未登机便起飞，其中多个环节均遗忘:备降机场地勤仅登记我们座位号并未登记或获得其他联系信息、重新登机时地勤忘记通知贵宾厅相关人员、贵宾厅相关人员也恰好忘了我们这个备降航班、由于有其他旅客表示弃乘，相关人员在未同我们当面核实的情况下，便自行认为我们也是属于弃乘的乘客等等。
近日有网友在社交平台发文称由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因（注：上海航空有限公司为中国东方航空集团成员）备降甘肃兰州重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客当事人讲述：我们是怎么被“漏”了的7月7日涉事旅客@长安少侠TOK发布微博再次回应此事表示已于7
飞机因天气原因备降，重新起飞时竟将4名旅客“遗漏”在机场贵宾室，致其误机。7月7日下午，东方航空就此事向旅客致歉，称事发当日再次登机时，因地面工作人员疏忽，未及时通知在贵宾室休息的旅客，导致漏乘，将吸取教训，改进服务工作。
赵波 青岛报道 通讯员 郑景友6月20日，东航“国际通程航班”业务在青岛胶东国际机场启动，这标志着时隔1563天后，“国际通程航班”运行保障在青岛地区正式按下“重启键”，打通了东航在胶东国际机场国内转国际、国际转国内的中转通道。
来源：【烟台日报-大小新闻】大小新闻客户端11月9日讯（YMG全媒体记者 何晓波 通讯员 王文涛）11月8日，东方航空山东分公司相关负责人介绍，东航将于2024年12月7日起恢复烟台至日本福冈航线，当前该航班经济舱最低票价仅为654元，优惠力度很大，对于近期准备去日本游玩的旅客来
当地时间3月29日7时05分，东航MU9003航班划破清晨的薄雾，稳稳降落在缅甸仰光国际机场。舷梯缓缓放下，37名中国云南救援医疗队队员迅速奔赴抗震救灾一线，5吨救灾物资也陆续卸载。这一刻，不仅为受灾群众带来生的希望，也拉开了东航跨国救援行动的大幕。
新京报讯（记者吴婷婷）9月16日15时，根据中央气象台发布台风“贝碧嘉”实时动态路径，台风“贝碧嘉”已过境上海，位于江苏省无锡市，并以每小时15-20公里的速度向西偏北方向移动，强度逐渐减弱。此前，受台风影响，上海、浙江、江苏等多地机场航班停运。
9月22日，中国东方航空官网发布《关于一二三航旅客客票特殊处理的通告》，自2024年9月22日起，东航与一二三航合并运行。中国东方航空官网发布《关于一二三航旅客客票特殊处理的通告》。截屏图一二三航航班变更及退票政策同时发布。
2025年春运拉开序幕根据中国民航局预测今年民航春运仍将延续旺季市场趋势探亲流、务工流、学生流、旅游流重合旅客运输量预计将突破9000万人次有望再创历史新高作为民航国家队、主力军东航落实“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作目标全力以赴做好春运保障工作东航计划投入客运飞机804架
中新网上海8月27日电 (记者 殷立勤)8月27日，中国东航“旅客服务便利化举措发布会”在上海浦东国际机场T1航站楼举行。东航聚焦“国际旅客”“行李服务”“长三角出行”等航旅场景，推出多项服务便利化举措，秉持“精心、精准、精致、精细”的服务理念，提升旅客出行体验。
12月27日，上海轨道交通市域机场线通车运营。当日，东航发布“空港通”服务产品，乘坐东航、上航航班并在上海两大机场之间中转的旅客，可至位于两大机场的东航“空港通”服务柜台直接办理后续航班的值机和行李托运。
在第三方购票渠道中出现“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”?继南航之后，3月15日，东航和国航也几乎在同一时间发布了《关于维护旅客权益的特别公告》，出台整治机票“价格陷阱”新规。
