买机票一时失误，目的地和出发地填反，发现错误后立即退票，12点46分付款，47分申请退票，49分退款到账，前后也就三分钟，却被扣除了392元的退票手续费。乘客不理解，虽说自己有失误，但退票手续费怎么会如此高?
极目新闻记者 金计近日，有媒体报道，旅客张女士在第三方平台花1万多元买了两张北京飞爱丁堡的机票。买完票后发现名字写错欲联系平台修改，平台称航空公司拒绝修改，需要退票重买，退票收取手续费后仅退款462元。
方先生在宁波鄞州区经营了一家理发店。他说，1月18号下午两点多，妻子购买了两张1月20号从宁波飞往贵阳的机票，打算带孩子回趟娘家，总共付了1600元，包含两个“商旅专享返现套餐”，以及机建、燃油的费用。方先生：由于时间可能看错了，错购了它们的机票，然后选择了退票。
“买了机票发现选错了时间，马上申请退票就被扣了这么多钱。”珠海市民周先生今天向羊城晚报记者回想起本月初购买国际机票的遭遇时说，他花14232元在“去哪儿旅行”App平台上购买国际机票，发现选错时间后，马上申请退票，最终被扣款9240元，仅退回4992元。
封面新闻记者 赵紫萱 吴雨佳7月4日，孙女士向封面新闻爆料，近日，她花1万余元在同程旅行上购买机票，但买错了时间。改签过程中，同程代理商要收取她5644元的改签费用，孙女士认为价格不合理，转而向航司申请改签，航司却只收取了2640元的改签费。中间3000多元的价差从何而来？
近日，一则消费者在东航App买机票错选日期，实付6000多元退款仅269元的新闻引发热议。东航工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。目前双方达成初步协商方案，该名旅客将自行再购买一张机票，东航承诺补偿差价与“改签费”。
3月30日，男子1.5万元机票款退票被扣1.4万元，引发关注。4月1日，红星新闻记者从当事人高先生处了解到，经反映沟通后，同程旅行平台客服已在1日上午打电话告知他可以全额退款。高先生发布的截图显示，他已收到来自该平台的5笔退款，共计15113元。高先生收到的退款1.
因系统出错买到的10元机票，算数吗？南航回应：售出的机票有效，旅客可正常使用11月8日晚，有多名网友发帖称，南航订票页面出现大量“白菜价”机票，涉及多条成都进出港的国内航线，单张机票价格只需10元-30元。随后，南航客服回复称，出现超低价机票是系统Bug导致，并非票价。
长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病。近日，广州一律师告诉南都记者，错购机票之后，几分钟提交退订并重新订购，仍被扣了近90%的费用。多次沟通无果后，他将首都航空公司告上法庭，引发关注。据新华每日电讯报道，在某投诉平台上，涉南方航空公司的多宗投诉为错购机票被收取高额退票费。
上海市民龚先生向新民晚报求助，他在东航App上花费6338元（含税），购买了一张从上海飞往澳大利亚的机票。6分钟后，他发现买错了日期，马上点击“退订”。没想到，系统竟要扣除税费和手续费共计6069元，只退款269元。“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了。
暑假来临，又是一年中的出游高峰期，不过已经有游客发现，曾经在五一、十一等出行旺季遇到的机票跳水刺客，暑假又出现了，甚至有人出发前一天晚上遭遇机票跳水3000多元，而在已值机的情况下，仍实现了全额退款。当机票跳水屡屡出现，消费者可以怎样操作保护好自己的钱袋子？
春节临近，不少人已经踏上了归乡或出游的旅途。今年春运期间，民航旅客运输量预计将达8000万人次，与此同时，机票退改签难题也引发了关注。近日，一则“机票1800元，退票费却要1500元”的新闻冲上了热搜。
