企业微信的重要功能七大功能
一、内部群与外部
企业内部群分成3种全员群、部门群、内部群;
企业外部群主要分成2种纯企业微信群、微信个人号混合群
1、全员群:上限10000人,群名有(全员)标记;
2、部门群:上限2000人,群名有(部门)标记;
3、内部群:上限2000人,同一企业同事组成的群;
4、纯企业微信群:上限500人,群内都是各企业的企业微信用户,无微信个人号
5、微信个个人号混合群:上限200人,群内既有企业微信,又有微信个人;
重点:如果通过微信个人号群主拉企业微信建群,则群人数上限只能为20人,所以如果姚建议外部群,需要用企业微信号发群群即,在拉入微信个人号用户。
二、群发
企微的消息群发形式有2种;企业管理员操作、个人操作,可以用来群发个人消息或者群聊消息。
1、企业管理员操作:企业管理员均可一键分配内部企业成员发布至所有客户(企微号成员需要确认发送)每位用户每月最多可以收到4条消息。
2、企微个人操作:每次可选200位用户或群,每位好友或者群每天只有能到1次群内消息。
3、群消息需要企微发送者为群主
4、第三方的企微工具可以通过模拟真人正常发送消息,实现每天多次群发,不过速度会相对慢一点。
三、个人号/社群自动功能
可以让企业微信个人号/社群运营节省非常多的人力
1、禁止改群名:可禁止群员改群名;
2、入群欢迎语:每个新人入群可@用户,并且发送内容;
3、防骚扰功能:消息包含敏感词汇或超过一定数量都可以讲用户移出群聊同时有还有去重功能;
4、关键词回复:需要管理员登录PC 端,在后台配置自动回复,同时用户在群里@小助理回复特定内容才可以触发;
5、企业微信个人号添加后欢迎语,可以配置文字+图片网页小程序
6、企微个人号自动通过添加的好友
7、个号添加回复的欢迎语,可通过第三方工具,实现一次发送更多的消息,同时可根据不同渠道添加的好,自动打不同的标签,每个渠道可回复不同的文字图片网页/程序消息
8、每个企微 上限量是20000个好友数,可以申请扩容
四、数据统计
1、联系客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除拉黑客户数等,管理员在PC断后台可以看到全部微信个人号的数据明细,并且可以导出。
2、群聊数据:包括每个企微的群总数,有过消息的群聊数,群成员总数发过消息成员数等,都可以查看到。
五、朋友圈
1、发圈操作还是分为企业管理员操作和个人操作;企业管理员操作,可统一创建朋友圈内容管理员可查看全部成员的的朋友圈发送及点评情况。企业个人操作:一天可发布多条朋友圈但好友每天只能看到一条企微成员发布的朋友圈。
2、对于不同标签的用户可发布不同的朋友圈内容精准营销
六、群活码
1、相当于是官方自带的(群裂变)功能,可在PC端(客户联系配置-加入群聊-新建加入群聊)配置。
2、目前每个群活码上限是5个群,每个外部群为200人,相当于可添加1000人进群,而且二维码不会过期。
七、离职分配
1、员工离职可将客户导流到其他同事企业微信
2、最近优化了导流确定的流程,客户24小时不点拒绝则默认同意转换到新的企微同事里,提升客户导流转化率,非常方便。
学习即是修行 分享即是行善
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一、内部群与外部
企业内部群分成3种全员群、部门群、内部群;
企业外部群主要分成2种纯企业微信群、微信个人号混合群
1、全员群:上限10000人,群名有(全员)标记;
2、部门群:上限2000人,群名有(部门)标记;
3、内部群:上限2000人,同一企业同事组成的群;
4、纯企业微信群:上限500人,群内都是各企业的企业微信用户,无微信个人号
5、微信个个人号混合群:上限200人,群内既有企业微信,又有微信个人;
重点:如果通过微信个人号群主拉企业微信建群,则群人数上限只能为20人,所以如果姚建议外部群,需要用企业微信号发群群即,在拉入微信个人号用户。
二、群发
企微的消息群发形式有2种;企业管理员操作、个人操作,可以用来群发个人消息或者群聊消息。
1、企业管理员操作:企业管理员均可一键分配内部企业成员发布至所有客户(企微号成员需要确认发送)每位用户每月最多可以收到4条消息。
2、企微个人操作:每次可选200位用户或群,每位好友或者群每天只有能到1次群内消息。
3、群消息需要企微发送者为群主
4、第三方的企微工具可以通过模拟真人正常发送消息,实现每天多次群发,不过速度会相对慢一点。
三、个人号/社群自动功能
可以让企业微信个人号/社群运营节省非常多的人力
1、禁止改群名:可禁止群员改群名;
2、入群欢迎语:每个新人入群可@用户,并且发送内容;
3、防骚扰功能:消息包含敏感词汇或超过一定数量都可以讲用户移出群聊同时有还有去重功能;
4、关键词回复:需要管理员登录PC 端,在后台配置自动回复,同时用户在群里@小助理回复特定内容才可以触发;
5、企业微信个人号添加后欢迎语,可以配置文字+图片网页小程序
6、企微个人号自动通过添加的好友
7、个号添加回复的欢迎语,可通过第三方工具,实现一次发送更多的消息,同时可根据不同渠道添加的好,自动打不同的标签,每个渠道可回复不同的文字图片网页/程序消息
8、每个企微 上限量是20000个好友数,可以申请扩容
四、数据统计
1、联系客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除拉黑客户数等,管理员在PC断后台可以看到全部微信个人号的数据明细,并且可以导出。
2、群聊数据:包括每个企微的群总数,有过消息的群聊数,群成员总数发过消息成员数等,都可以查看到。
五、朋友圈
1、发圈操作还是分为企业管理员操作和个人操作;企业管理员操作,可统一创建朋友圈内容管理员可查看全部成员的的朋友圈发送及点评情况。企业个人操作:一天可发布多条朋友圈但好友每天只能看到一条企微成员发布的朋友圈。
2、对于不同标签的用户可发布不同的朋友圈内容精准营销
六、群活码
1、相当于是官方自带的(群裂变)功能,可在PC端(客户联系配置-加入群聊-新建加入群聊)配置。
2、目前每个群活码上限是5个群,每个外部群为200人,相当于可添加1000人进群,而且二维码不会过期。
七、离职分配
1、员工离职可将客户导流到其他同事企业微信
2、最近优化了导流确定的流程,客户24小时不点拒绝则默认同意转换到新的企微同事里,提升客户导流转化率,非常方便。
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